ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
Декларация за поверителност и защита на личните данни
Ние, “Здравец 8“ ЕООД зачитаме Вашите лични данни и с настоящата „Декларация за поверителност и защита на личните данни“ Ви информираме как тази информация се използва от нас. Вие ни гласувате доверие, използвайки https://kosara.bg , затова поставяме на първо място защитата на личните данни, които ни предоставяте.
Този документ описва начина, по който ние използваме и обработваме Вашите лични данни, по възможно най-четим, достъпен и ясен начин. В допълнение, той ви дава информация как да се свържете с нас, в случай, че имате въпроси относно Вашите лични данни. Ние ще бъдем изключително доволни да сме Ви от помощ.
Всеки път, когато използвате https://kosara.bg, ще бъдете обвързани с настоящата политика за поверителност, и всеки път, когато използвате уебсайта, трябва да преглеждате този текст, за да бъдете сигурни, че сте съгласни с него. Ако не сте съгласни с него, моля не използвайте този сайт.
Основните принципи на нашата политика за поверителност са следните:
- Ние, „Здравец 8“ ЕООД ще използваме Вашата лична информация, за да можем да Ви предоставяме продуктите/услугите, които сте заявили от нас.
- Ще споделяме Ваши данни с други компании, само ако това е необходимо, за да Ви предоставим продуктите/услугите (например, за да доставим Вашата поръчка ще трябва да споделим контактно лице, адрес, телефон с куриерската фирма). Споделяме минимално количество информация за съответната цел. Тези компании, с които споделяме информацията Ви, не могат да я използват, продават и предоставят на трети страни.
- Няма да споделяме и/или продаваме Вашата информация на никого по никаква причина.
- Ще ви изпращаме информация за нашите продукти и/или услуги, само ако сте ни предоставили Вашето разрешение чрез съгласие.
Съдържание
I. Информация
IV. Предупреждение
V. Изтриване на данни или “Правото да бъдеш забравен“
VI. Маркетинг
VII. Чувствителни даннии
VIII. Влизане в сила и изменения
I. ИНФОРМАЦИЯ
1. АДМИНИСТРАТОР НА ЛИЧНИ ДАННИ
Наименование на Доставчика: „Здравец 8” ЕООД
Седалище: България, гр. София, ж.к. "Младост 2", бл. 261
Адрес за упражняване на дейността, адрес за отправяне на жалби от потребители и рекламации: България, гр. Сливен, кв. "Българка", бул. Стефан Стамболов до бл. 77, маг. "Косара"
Управител: Галина Трендафилова
Данни за контакт:
България, гр. Сливен, кв. "Българка", бул. Стефан Стамболов до бл. 77, маг. "Косара"
мобилен телефон: +359 88 419 9981
и-мейл: [email protected]
уеб сайт: www.kosara.bg
Вписване в публични регистри: ЕИК 201877374
Регистрация по Закона за данък върху добавената стойност № BG201877374
2. НАДЗОРЕН ОРГАН
Комисия за защита на личните данни
Адрес: София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2,
тел.: (02) 940 20 46
факс: (02) 940 36 40
Email: [email protected], [email protected]
Уеб сайт: www.cpdp.bg
3. ДЛЪЖНОСТНО ЛИЦЕ ЗА ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
Име: Ани Антониева
Данни за контакт:
Телефон: 0885 893 188
E-mail: [email protected]
4. ЦЕЛИ, ПОЛУЧАВАНЕ, ОБРАБОТКА, ПРЕДОСТАВЯНЕ И СЪХРАНЕНИЕ НА ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ
Ние, „Здраец 8“ ЕООД бихме искали да знаете, че събираме и използваме лична информация (име, адрес, телефон, и-мейл и т.н.), за да разберем по-добре Вашите нужди и интереси и да Ви обслужваме по-качествено. Използваме тази информация, за да комуникираме с Вас относно продукти, промоции и оферти; за доставка на продукти; за обработка на плащания; за уточняване на детайли по Ваши инструкции към нас. В допълнение към информацията, която Вие ни предоставите чрез регистрация в нашата платформа, ние може също така да събираме информация по време на Вашето посещение на нашия сайт чрез инструменти за автоматично събиране на информация, които включват бисквитки, връзки, страници и други често ползвани инструменти за събиране на информация. Информацията, която събираме ни помага да направим Вашето посещение по-последователно и персонализирано.
Личните данни, които ни предоставяте, ще бъдат обработвани и съхранявани във файл под отговорността на „Здравец“ ЕООД за целите на:
- Изпълнението и прилагането на договора за покупка и продажба на продуктите/услугите, които сте закупили;
- Изпълняването на Вашите заявки;
- Предоставянето на информация за продукти/услуги, предлагани от „Здравец“ ЕООД на сайта https://kosara.bg, свързани с електронната търговия, в това число изпращането на търговски съобщения чрез електронна поща или други еквивалентни електронни средства за комуникация (като SMS, facebook messanger и др. ) или чрез телефонни обаждания. Можете също така да се отпишете по всяко време от бюлетина, като кликнете на линка за отписване, предоставен най-долу в бюлетина;
- В случай, че ни предоставите лични данни на трета страна, ще бъдете отговорни, че сте ги информирали за използването на техните лични данни, както и че сте получили съответното изрично съгласие за тази информация, която се предоставя за обяснени по-горе цели. В случай, че сте закупили продукт или ваучер за подарък, личните данни на третата страна, предоставени от Вас, ще се използват за следните цели:
- Управлението на доставката и/или проверка на правилното получаване на съответния продукт;
- Отговаряне на всяко запитване или предложение, което Вие или трето лице може да имате;
- В случай че имате ваучер подарък или сте получили подарък чрез списъка за подаръци и желаете да върнете стоката, свързана с него чрез уебсайта, ще използваме личните данни, предоставени от вас във формуляра за връщане само за:
(а) управление на искането и обработката на връщането на стоки;
(б) изпълняването на всички искания, свързани с ваучера за подарък или връщането на стоките, което сте заявили;
(в)потвърждаване на приемането на връщането и след това, въстановяване на сумата, по начина по който е била платена. - Ако решите да заплатите с кредитни/ дебитни карти, издадени от VISA (Classic и Electron) и MASTERCARD (включително Maestro, ако имат CVV2/CVC2 код), Вие изрично предоставяте съгласието си посочените данни да бъдат използвани за целите на плащането. CVV кодът на картата се използва само за покупки, които се обработват, и няма да се съхранява или използва на по-късна дата като част от данните на картата. Съгласието за активирането на тази функция ще позволи на Вашата автоматично попълнена информация да се появява в по-късните покупки, затова няма да е необходимо да въвеждате данните си при всеки нов процес, като те ще се считат за валидни и в сила за по-късните покупки. Вие ще можете да променяте Вашите карти, както и да оттегляте съгласието си за обработването им, във всеки един момент. Онлайн магазинът https://kosara.bg съхранява и предава данни в съответствие с основните международни стандарти за конфиденциалност и сигурност за кредитни и дебитни карти и пазим предоставената информация 13/тринадесет/ месеца от дата на въвеждане. Използването на тази функция може да изисква промяна на паролата Ви от съображения за сигурност. Моля, не забравяйте, че сигурността при използване на уебсайта също зависи от правилното използване и опазване на някои поверителни кодове.
Идентифицирането на Вас като потребител с цел възпроизвеждане на изявлението Ви за направена поръчка, получаване на бюлетин, рекламация, право на отказ и др. се извършва чрез съхранените на сървъра на сайта www.kosara.bg и/или съхранение на IP адреса на потребителя, съхранение на и-мейл съобщенията, запис на телефонните обаждания, както и всяка друга лична информация, необходима за идентифицирането Ви. Данните се съхраняват допълнително в резервно копие на сайта, което се синхронизира с едноседмично закъснение.
„Здравец 8“ ЕООД ще споделя Ваши данни с други компании, само ако това е необходимо, за да Ви доставим продуктите/услугите (например, за да доставим Вашата поръчка ще трябва да споделим контактно лице, адрес, телефон с куриерската фирма). Споделяме минимално количество информация за съответната цел. Тези компании, с които споделяме информацията Ви, не могат да я продават и предоставят на трети страни.
Ние, в „Здравец 8“ ЕООД може да разкриваме тази информация на компании-трети страни, обработващи информация, на центрове за изпълнение, на финансови институции или на други доставчици трети страни, предоставящи услуги, които подпомагат нашите бизнес дейности (като разследвания за измами, събиране на дължими суми, свързани програми и програми за възнаграждения, доставчици на технологични услуги, управление на финансовите транзакции, логистични услуги, транспорт, управление на поръчките и обслужване на клиенти, и/или анализ на транзакциите, направени през сайта, за да предоставим на потребителите си достатъчни гаранции при транзакции по закупуване и т.н.), или доколкото е необходимо, за да обработим Вашите поръчки. Чрез предоставяне на информация в този уебсайт или по друг начин на нас, Вие изрично ни разрешавате да разкрием и обработваме Вашите данни както е описано в настоящата „Декларация за поверителност и защита на личните данни“. Вашето съгласие за този достъп/оповестяване включва случаите, в които за ефективността на предоставянето на услугите, доставчиците могат да бъдат разположени и извън България, в Европа, в Съединените американски щати или други страни или територии извън Европейското икономическо пространство.
За да функционира правилно уебсайта https://korsara.bg и за да подобряваме постоянно качеството на предлаганите продукти и Вашето преживяване, ние използваме следните програми и уеб решения, които биха могли да получат достъп до Вашия IP адрес и анализират Вашето поведение при престоя на уебстраницата без това да Ви идентифицира като физическо лице: Google Analytics, Google Webmaster tools, Google AdWords, Facebook. В случай, че не сте съгласни с тези условия, няма как да използвате нашия сайт пълноценно и не би следвало да го използвате занапред.
С настоящото Ви уведомяваме, че като се регистрирате и ни предоставите информация чрез уебсайта https://kosara.bg, Вие изрично ни давате разрешение да разкриваме и/или прехвърляме тези данни.
5. ВАШИЯТ ПРОФИЛ
“Здравец 8“ ЕООД препоръчва да съхранявате данните за потребителското име и парола, с които влизате в онлайн магазина https://kosara.bg, за да се избегне неоторизиран достъп чрез потребителския Ви акаунт. Когато сме Ви предоставили (или когато Вие сте избрали) парола, която Ви дава достъп до определени части на нашия онлайн магазин, Вие сте отговорни за съхраняването на конфиденциалността на тази паролa. Молим Ви да не споделяйте паролата с никого. Вие (само и изключително) носите пълна отговорност за споделянето на Вашите данни с трети страни.
Чрез използване на нашия онлайн магазин, потребителите и клиентите се съгласяват да вземат всички необходими мерки за сигурността на данните, посочени в профила пред трети лица. Ако имате съмнения за неоторизиран достъп или злоупотреба с вашия акаунт, Ви препоръчваме да се свържете незабавно с нас за асистиране на указаните контакти в I. 1. “Здравец 8“ ЕООД си запазва правото да откаже достъп до онлайн магазина, да закрие акаунт или да анулира поръчки, включително потвърдени поръчки, ако открие некоректно използване на данни (злоупотреба) от страна на потребителя/нарушителя.
“Здравец“ ЕООД няма да изисква от Вас да разкривате своята парола. “Здравец 8“ ЕООД няма да изисква при обаждане по телефона с цел потвърждане на Вашата поръчка да ни предоставяте лични данни за банкова сметка, както и за кредитни карти. Всяко подобно обаждане или съобщение по имейл трябва да бъде игнорирано. Ако попаднете в подобна ситуация, моля незабавно да се свържете с нас на указаните в I.1. начини за контакт.
6. КОНФИДЕНЦИАЛОСТ
Ние, в „Здравец 8“ ЕООД разбираме колко е важна конфиденциалността на Вашите данни. Държим на сигурността на нашите потребители и сме осигурили всички технически средства за опазване на личната Ви информация.
“Здравец 8“ ЕООД гарантира на своите потребители конфиденциалността на предоставената информация и защита на личните им данни. Последните няма да бъдат използвани, предоставяни или довеждани до знанието на трети лица извън случаите и при условията, посочени в Общите условия, публикувани на https://kosara.bg. “Здравец 8“ ЕООД защитава личните данни на потребителя, станали му известни при попълване на електронната форма за регистрация и/или извършване на заявление за поръчка, като това задължение отпада в случай, че потребителят е предоставил неверни данни. При спазване на действащото законодателство и клаузите на публикувани Общи условия, “Здравец 8“ ЕООД може да използва личните данни на потребителя единствено и само за целите, предвидени в тях. Всякакви други цели, за които се използват данните, ще бъдат съобразени с българското законодателство и приложимите международни актове.
“Здравец 8“ ЕООД се задължава да не разкрива никакви лични данни за потребителя на трети лица - държавни органи, търговски дружества, физически лица и други, освен в случаите когато е получил изричното писмено съгласие на потребителя, информацията е изискана от държавни органи или длъжностни лица, които според действащото законодателство са оправомощени да изискват и събират такава информация.
“Здравец 8“ ЕООД събира и пази информацията, която потребителят е предоставил по време на неговата регистрация във https://kosara.bg . Информацията, събрана от “Здравец 8“ ЕООД при използването на онлайн платформата се използва само за посочените цели и в съответствие с приложимото право. “Здравец 8“ ЕООД няма да предоставя информация на трети лица без изричното съгласие на потребителя. “Здравец 8“ ЕООД се стреми да обезпечи сигурността на данните за потребителя, така че трети лица да нямат достъп до тази информация. Въпреки че се полагат големи усилия да се предотврати достъпът на трети лица, не може да се търси отговорност от “Здравец 8“ ЕООД, ако информацията е получена от трети лица в нарушение на закона. “Здравец 8“ ЕООД не отдава, продава или по друг начин разпространява лични данни на потребителя на трети страни по никакъв повод, освен когато това е наложено по силата на закон или съдебна заповед.
“Здравец 8“ ЕООД се задължава да спазва стриктно разпоредбите на ЗЗЛД и Общия регламент относно защитата на личните данни и да въведе подходящите технически и организационни мерки, за да опазим Вашата сигурност.
“Здравец 8“ ЕООД се задължава да не преотстъпва, предава, продава или разпространява предоставените от Вас лични данни по какъвто и да е начин, освен в случаите, описани в настоящата “Декларация за поверителност и защита на личните данни“.
“Здравец 8“ ЕООД се задължава да не предоставя информация на трети лица без изричното съгласие на клиента, както и да обезпечи по всички възможни начини сигурността и неприкосновеността на подадената информация.
“Здравец 8“ ЕООД не носи никаква отговорност, ако трети лица умишлено използват лична информация, свързана по някакъв начин с Вас и това противоречи на законовите норми и разпоредби.
“Здравец 8“ ЕООД като администратор на лични данни, се задължава да поддържа личната Ви информация като поверителна и да гарантира упражняването на Вашите права на достъп, коригиране, заличаване и възражение, чрез изпращане на писмо до посочения по-горе адрес или по имейл на [email protected] , на вниманието на Ани Антониева (Длъжностното лице по Защита на данните). В случай, че решите да упражните тези права и Вашият имейл се появява като част от личните данни, които сте ни предоставили, ще бъдем благодарни, ако бихте могли да споменете това специфично обстоятелство, като посочите имейл адреса, чрез който се упражнява правото на достъп, коригиране, заличаване и възражение.
II. СЪГЛАСИЕ И БИСКВИТКИ
Вашето решение да предоставяте лична информация е доброволно, свободно изразено, кокретно за категория лични данни, информирано – дадено на основата на пълна, точна и лесно разбираема информация, недвусмислено и чрез изрично изявление. Въпреки това, ако не предоставите исканата информация, ние може да не успеем да постигнем целите, очертани в настоящата Декларация за поверителност.
С настоящото Вие гарантирате, че предоставените лични данни са верни и точни и се задължавате да ни уведомявате за всяка промяна или тяхно изменение. Всякаква загуба или щети, причинени на уебсайта или на лицето, отговорно за уебсайта или на всяко трето лице чрез предоставянето на погрешна, неточна или непълна информация в регистрационния формуляр, ще е изключителна отговорност на Потребителя.
Потребителят има право да оттегли своето съгласие по всяко време, във всеки един момент или като изпрати своето желание за оттегляне на съгласие по имейл на [email protected], на вниманието на Ани Антониева (Длъжностното лице по Защита на данните) и тема на съобщението: Оттегляне на съгласие за обработка на лични данни.
„Здравец 8“ ЕООД не предлага продукти/услуги на деца под 14 и не следва да изисква съгласие, респ. потвърждение от носещия родителска отговорност за детето.
В този уебсайт използваме бисквитки (cookies), които са малки текстови файлове с информация за Вашата навигация в него, чиято основна цел е да се подобри Вашия опит в уебсайта. Бисквитките се запазват за седем дни от Интернет страницата върху твърдия диск на компютъра на потребителя, на неговия телефон, таблет и друго използвано устройство и позволяват възстановяване на информация за Потребителя, като го идентифицират и позволяват проследяване на действията му, Интернет страниците, които посещава, хипер-връзките, които използва, информацията, която ползва и записва и други. Тези действия на „Здравец 8“ ЕООД се извършват с цел подобряване на услугите и осъществяване на търговската дейност в полза на потребителя.
Ако предпочитате да избегнете използването на бисквитки на https://kosara.bg, като вземете предвид описаните по-горе ползи, първо трябва да забраните използването на бисквитки в браузъра си, след което да изтриете свързани с този сайт бисквитки, запаметени в браузъра. Можете да използвате тази опция за предотвратяване на използването на бисквитки по всяко време.
Можете да ограничите, блокирате или изтриете бисквитки от този уебсайт по всяко време чрез промяна на конфигурацията на Вашия браузър. Въпреки че настройките са различни във всеки браузър, бисквитките обикновено се конфигурират в "Предпочитания" или менюто "Инструменти". За повече подробности относно конфигурирането на бисквитки в браузъра, вижте в менюто "Помощ" в самия браузър.
III. ДОСТЪПНОСТ И ПРЕНОСИМОСТ
Вие имате право винаги да преглеждате личната информация, която съхраняваме за Вас. Може да поискате преглеждане на Вашите лични данни чрез имейл до нас на посочения по-долу имейл адрес. Моля, напишете имейл до [email protected], на вниманието на Ани Антониева (Длъжностното лице по Защита на данните) и тема на съобщението: „Заявка за лична информация", за да ускорите процеса.
В случай че смятате личната информация, която имаме за Вас за невалидна, ако смятате, че вече не сме оторизирани да използваме личната Ви информация или имате други въпроси относно това как е използвана личната Ви информация, или въпроси, свързани с тази „Декларация за поверителност и защита на личните данни“, като изпратете имейл до [email protected], на вниманието на Ани Антониева (Длъжностното лице по Защита на данните) и тема на съобщението: „Въпрос относно лична информация“. Ние ще обработим Вашата заявка, в съответствие с приложимите закони за защита на личните данни в България. Можете да изтриете своя потребителски профил по всяко време, като ни пишете на [email protected], на вниманието на Ани Антониева (Длъжностното лице по Защита на данните) и тема на съобщението: „Изтриване на профил“.
При споделяне на данни с трети страни, в случаите описани в настоящата „Декларация за поверителност и защита на личните данни“, Вие ни предоставяте правото на преносимост на данните при обработка на основание съгласие или договор с третите страни. Третите страни, доставчици на услуги са обвързани от конфиденциални правила и не е позволено да използват вашите лични данни за други цели.
IV. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
В съответствие с европейските закони за защита на личните данни, ние спазваме необходимите процедури, за да предотвратим неупълномощен достъп до и неправилното използване на лични данни. Ние използваме съответните бизнес системи и процедури, за да защитаваме и осигурим безопасността на личните данни, които ни предоставяте. Ние също така използваме процедури по осигуряване сигурността и технически и физически забрани за достъп и употреба на лични данни на нашите сървъри. Само оторизиран персонал има достъп до лични данни, за целите на тяхната работа.
В случай на нарушение на сигурността на личните данни „Здравец 8“ ЕООД има определено длъжностно лице за реакция при нарушение на сигурността на личните данни, който има задължение своевременно да уведоми КЗЛД в срок до 72 часа от узнаването за нарушението.
V. ИЗТРИВАНЕ НА ДАННИ или „ПРАВОТО ДА БЪДЕШ ЗАБРАВЕН“
Правото на изтриване (или “правото да бъдеш забравен”) дава възможност, когато потребителят на данни не желае данните му да бъдат обработвани и не съществуват законни основания за тяхното съхранение, да поиска те да бъдат заличени при едно от следните основания:
- личните данни повече не са необходими за целите, за които са били събрани или обработвани по друг начин;
- субектът на данните оттегля своето съгласие, върху което се основава обработването на данните;
- субектът на данни възразява срещу обработването и няма преимуществено законово основание за продължаване на обработването;
- личните данни са били обработвани незаконосъобразно;
- личните данни трябва да бъдат изтрити с цел спазването на правно задължение;
VI. МАРКЕТИНГ
Бихме искали да се свържем с Вас, по пощата, по имейл и текстово съобщение, относно продуктите и услугите, които ние и избрани партньори предоставят и мислим, че ще ви заинтересуват, и да Ви информираме за съответните оферти и новини. Ние ще направим това само ако сте ни дали разрешение (трябва да ни кажете дали искате да получите тази информация, като се обонирате в процеса на регистрация и се съгласите с настоящящата „Декларация за поверителнсот и защита на личните данни“). Ако вече не искате да получавате маркетингова информация по определен начин, можете да промените решението си по всяко време, като изпратите и-мейл до [email protected], на вниманието на Ани Антониева (Длъжностното лице по Защита на данните) и тема на съобщението: Не желая на получавам маркетингова информация. Можете също така да се отпишете от получаването на имейли, като кликнете върху връзката за прекратяване на абонамента в края на всеки имейл, който ви изпращаме.
С регистрацията си в https://kosara.bg , ако потребителят е дал своето съгласие да получавава бюлетин, “Здравец 8“ ЕООД може да изпраща промоционални съобщения, новини за нови продукти и промоции на неговата електронна поща. Съдържанието на тези съобщения е насочено само и единствено към по-доброто информиране на потребителя за най-новите оферти, специални намаления, отстъпки и промоции. Ако не желае да получава промоционални съобщения, потребителят може да се отпише във всеки момент от бюлетина като кликне на съотвтения линк за отписване в края на бюлетина.
VII. ЗАЩИТА НА ЧУВСТВИТЕЛНИ ДАННИ
“Здравец 8“ ЕООД не събира, не обработва и не съхранява чувствителни лични данни, като информация за здравето, расата, сексуалната ориентация, религията и политическите убеждения на потребителите.
VIII. ВЛИЗАНЕ В СИЛА И ИЗМЕНЕНИЯ
Настоящата „Декларация за поверителност и защита на личните данни“ влиза в сила на 25.05.2018 г. Настоящата „Декларация за поверителност и защита на личните данни“ и може да бъде изменяна едностранно от “Здравец 8“ ЕООД по негово усмотрение по всяко време или с цел изпълнение на изискванията на действащото законодателство. Всеки път, когато използвате https://kosara.bg , ще бъдете обвързани с настоящата „Декларация за поверителност и защита на личните данни“, и всеки път, когато използвате уебсайта, трябва да преглеждате този текст, за да бъдете сигурни, че сте съгласни с него. Ако не сте съгласни с него, моля не използвайте този сайт.
Последна актуализация на „Декларация за поверителност и защита на личните данни“: 23.03.2021 г.
Желаем Ви приятно пазаруване!
С уважение,
Екипът на “Здравец 8“ ЕООД